FAQ

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Sobald Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurden, können Rabattcodes auf der Checkout- Seite eingegeben werden. Klicken Sie auf „Übernehmen“, um den aktualisierten Preis anzuzeigen, wenn der Code gültig ist. Pro Bestellung kann NUR ein Rabattcode angewendet werden, der nur beim Check-out angewendet werden muss.

Wie nehme ich Änderungen vor, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@momentwish.com um Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bei Farb- oder Größenänderungen stellen Sie bitte sicher, dass wir Ihre gewünschte Variante auf Lager haben.

Wie kann ich unsere Bestellung verfolgen?

Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auf den Link in der E-Mail klicken, um den Verbleib Ihrer Artikel zu verfolgen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Standardversand: 12-18 Werktage

Expressversand: 7-10 Werktage
Während der Ferien oder Hauptsaison, es kann zu verzögerungen beim transport der sendung kommen.
Unabhängig davon stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Versandinformationen vollständig korrekt sind, um eine schnellere und sicherere Lieferung zu gewährleisten!

Wie sollte ich meinen Schmuck aufbewahren?

Bewahren Sie Ihren neuen Schmuck nach Möglichkeit in der Originalverpackung auf, um den Kontakt mit Flüssigkeiten und Staub zu vermeiden. Darüber hinaus wirkt sich die Aufbewahrung Ihrer Juwelen in einer kühlen, dunklen Umgebung ebenfalls positiv auf die Konservierung aus.